Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15.09.2026
La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs et clients du site www.coaching-personnel.fr (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Elle complète les Mentions légales et les CGV/CGU du Site, qui restent la référence pour l'identité de l'éditeur et les conditions contractuelles.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site est Frédéric Mai, dont l'identité complète et les coordonnées figurent dans les Mentions légales du Site. Contact dédié aux questions de données personnelles : contact@fmcoaching.fr
2. Données collectées et finalités
| Situation | Données collectées | Finalité |
|---|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, prénom, email, téléphone, message | Répondre à la demande d'information |
| Prise de rendez-vous (bilan coaching gratuit, via Calendly) | Nom, prénom, email, téléphone, créneau choisi | Organiser et confirmer le rendez-vous |
| Inscription à la newsletter (Gérée sur systeme.io) | Email, prénom, ville, téléphone | Envoi de la lettre d'information « Coaching et bien-être » (environ 4 envois par an) |
| Navigation sur le Site | Adresse IP, pages consultées, données de connexion | Mesure d'audience, sécurité, amélioration du Site |
| Paiement d'une séance par CB (Sur place ou à distance) | Données transmises au prestataire de paiement (Mollie, MyPos, PayPal ou autre selon le moyen choisi) | Encaissement de la prestation — le Site ne stocke aucune donnée bancaire |
| Contrat de coaching (le cas échéant) | Identité, coordonnées, éléments échangés dans le cadre de l'accompagnement | Exécution de la prestation de coaching, facturation |
3. Base légale des traitements
- Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles : demande de contact, prise de rendez-vous, exécution de la prestation de coaching, facturation.
- Consentement : inscription à la newsletter, dépôt de cookies non essentiels.
- Intérêt légitime : mesure d'audience anonymisée, sécurité du Site.
- Obligation légale : conservation des documents comptables et de facturation.
4. Destinataires des données
Les données sont destinées à Frédéric Mai et, le cas échéant, aux prestataires techniques suivants, qui interviennent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD :
- Webador — hébergement et gestion technique du Site (France) ;
- Calendly — prise de rendez-vous en ligne (« Bilan coaching gratuit ») ;
- PayPal | mollie | MyPos — traitement des paiements CB sur place ou à distance ;
- Systeme.io — gestion de la newsletter.
Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
➕ À vérifier — transferts hors Union européenne : Calendly et PayPal sont des sociétés américaines ; selon leur configuration et les garanties contractuelles en vigueur (clauses contractuelles types, certification), un transfert de données hors UE peut avoir lieu. Il est recommandé de vérifier, pour chacun de ces deux outils, la mention correspondante dans leur propre politique de confidentialité, et de la répercuter ici en une phrase (ex. : « Ces données peuvent être transférées vers les États-Unis, encadrées par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. »).
5. Durée de conservation
- Demandes de contact non suivies d'effet : 3 ans à compter du dernier échange.
- Données clients (coaching, ateliers) : durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact à des fins de prospection, sauf opposition.
- Documents comptables et de facturation : 10 ans, conformément aux obligations légales.
- Newsletter : jusqu'au désabonnement.
- Cookies : 13 mois maximum (recommandation CNIL).
6. Sécurité des données
Frédéric Mai met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération, notamment via l'hébergement sécurisé assuré par Webador.
7. Cookies
Le Site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience ou de personnalisation soumis au consentement de l'utilisateur, paramétrable via le bandeau de gestion des cookies disponible en pied de page (« Gérer mes préférences de cookies »). Pour en savoir plus sur les cookies et leur gestion au niveau du navigateur : www.cnil.fr.
8. Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants sur ses données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que ses données sont traitées, et en obtenir une copie ;
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement : demander la suppression de ses données, dans les limites prévues par la loi (notamment les obligations comptables) ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d'opposition, notamment pour la prospection commerciale ;
- Droit à la portabilité des données fournies.
Ces droits peuvent être exercés en écrivant à contact@fmcoaching.fr, ou par courrier aux adresses indiquées dans les Mentions légales, en justifiant de son identité.
En cas de difficulté, une réclamation peut être introduite auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
9. Modification de la présente politique
Frédéric Mai se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique. La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de consultation.