Politique de confidentialité

3. Base légale des traitements

• Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles : demande de contact, prise de rendez-vous, exécution de la prestation de coaching, facturation.
• Consentement : inscription à la newsletter, dépôt de cookies non essentiels.
• Intérêt légitime : mesure d'audience anonymisée, sécurité du Site.
• Obligation légale : conservation des documents comptables et de facturation.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées à Frédéric Mai et aux prestataires suivants, qui ne les utilisent pas à des fins commerciales :

• Webador (Pays-Bas) — hébergement et gestion technique du Site (France), formulaire de contact ;
• Calendly (Etats-Unis) — prise de rendez-vous en ligne (« Bilan coaching gratuit ») ;
• Systeme.io (France) — gestion des contacts, de la newsletter et des tunnels de vente.
• PayPal (Luxembourg) | Mollie (Pays-Bas) | MyPos (Angleterre et Irlande) — traitement des paiements CB sur place ou à distance ;
  Ces prestataires traitent vos données de paiement pour leur propre compte, selon leurs propres politiques de confidentialité. Frédéric Mai ne conserve aucune donnée bancaire.

Certaines données peuvent être transférées hors de l'Union européenne, avec des garanties appropriées : vers les États-Unis pour Calendly (cadre EU-U.S. Data Privacy Framework et clauses contractuelles types), et au sein du groupe PayPal (règles d'entreprise contraignantes et clauses contractuelles types).
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@fmcoaching.fr (voir article 8). Pour les données détenues par les prestataires de paiement, adressez-vous directement à eux.

5. Durée de conservation

• Demandes de contact non suivies d'effet : 3 ans à compter du dernier échange.
• Données clients (coaching, ateliers) : durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact à des fins de prospection, sauf opposition.
• Documents comptables et de facturation : 10 ans, conformément aux obligations légales.
• Newsletter : jusqu'au désabonnement.
• Cookies : 13 mois maximum (recommandation CNIL).

6. Sécurité des données

Frédéric Mai met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération, notamment via l'hébergement sécurisé assuré par Webador.

7. Cookies

Le Site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience ou de personnalisation soumis au consentement de l'utilisateur, paramétrable via le bandeau de gestion des cookies disponible en pied de page (« Gérer mes préférences de cookies »). Pour en savoir plus sur les cookies et leur gestion au niveau du navigateur : www.cnil.fr.

8. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que ses données sont traitées, et en obtenir une copie ;
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de ses données, dans les limites prévues par la loi (notamment les obligations comptables) ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition, notamment pour la prospection commerciale ;
• Droit à la portabilité des données fournies.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à contact@fmcoaching.fr, ou par courrier aux adresses indiquées dans les Mentions légales, en justifiant de son identité.

En cas de difficulté, une réclamation peut être introduite auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

9. Modification de la présente politique

Frédéric Mai se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique. La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de consultation.